Verantwortungsbewusstes Spielen

Bei Emojino nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Unser Ziel ist, dass Spielen kontrolliert und sicher bleibt. Deshalb bieten wir klare Regeln, technische Schutzmechanismen und unterstützende Hinweise, damit Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir setzen auf Prävention, Transparenz und schnelle Hilfe. Spieler haben bei uns jederzeit die Kontrolle über ihr Konto, können Limits setzen und bei Bedarf Pausen einlegen. Verdachtsfälle zu Problemspielverhalten prüfen wir sorgfältig und greifen bei Bedarf ein, um Schaden zu vermeiden.

Aktivitäts‑Kontroll‑Tools

In Ihrem Benutzerkonto finden Sie alle wichtigen Werkzeuge, um Ihr Spielverhalten zu steuern. Diese Tools sind selbsterklärend und sofort aktivierbar. Auf Wunsch unterstützt Sie unser Kundenservice bei der Einrichtung.

Einzahlungslimits

Sie können persönliche Tages-, Wochen- und Monatslimits einstellen, um Ihre Ausgaben zu begrenzen. Limits lassen sich jederzeit erhöhen - meist erst nach einer Wartezeit - oder dauerhaft reduzieren.

Verlustlimits

Verlustlimits helfen, kurzfristige Verlustphasen zu begrenzen. Sie legen im Konto einen Betrag fest, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums nicht überschreiten möchten. Bei Erreichen des Limits wird das Spielen eingeschränkt.

Zeitlimits und Spielpausen

Für besseres Zeitmanagement bieten wir Session‑Timer und automatische Erinnerungen. Zusätzlich können Sie flexible Spielpausen (z. B. 24 Stunden bis mehrere Wochen) aktivieren, um eine Auszeit einzulegen.

Selbstausschluss

Sollten Sie eine längere oder dauerhafte Auszeit benötigen, steht die Selbstausschluss‑Option zur Verfügung. Während einer Selbstausschlussfrist ist der Zugang zum Konto komplett gesperrt und Marketingkommunikation wird eingestellt. Nach einer Selbstausschlussfrist erfolgt eine Reaktivierung nur nach Rücksprache und gegebenenfalls mit zusätzlicher Prüfung.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Typische Warnzeichen sind unter anderem: Verlust der Kontrolle über Einsatzhöhe, häufige Gedanken ans Spielen, Vernachlässigung von Alltagspflichten oder das Verbergen von Spielaktivitäten. Wenn Ihnen diese Verhaltensweisen auffallen, empfehlen wir, Maßnahmen zu ergreifen.

Praktische Tipps zur Kontrolle

Setzen Sie klare Budgets, aktivieren Sie Limits, nutzen Sie Session‑Timer und legen Sie regelmäßige Spielpausen fest. Sprechen Sie offen mit Freunden oder Familienmitgliedern über Ihre Kontrolleinstellungen, und vermeiden Sie das Spielen unter Druck oder Stress.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an örtliche Beratungsstellen oder nationale Hilfsangebote wie die TelefonSeelsorge oder lokale Suchtberatungen. Professionelle Stellen bieten vertrauliche Beratung, Begleitung und Behandlungsmöglichkeiten.

Weitere Schritte

Bei Fragen zur Nutzung unserer Schutzfunktionen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Nutzen Sie die Einstellungen in Ihrem Konto oder kontaktieren Sie uns über die regulären Support‑Kanäle, damit wir Sie schnell und diskret unterstützen können.